其他问题

账号问题

发布时间:2018-08-08 15:28:58

1:登录时提示我“用户名或密码错误”,怎么办?

答:您可以通过注册时绑定的“手机号码”或者“电子邮箱”,自助重置密码。

2:如何用注册时绑定的手机号码找回我的密码?

答:在登陆页面点击“忘记密码?”完成以下操作:输入绑定的手机号码 → 获取手机验证码并填写 → 重置新密码 → 完成。(图示如下)

3:如何用注册时绑定的电子邮箱找回我的密码?

答:在登陆页面点击“忘记密码?”完成以下操作:输入绑定的电子邮箱 → 登陆邮箱验证 → 重置新密码 → 完成。(图示如下)

4:我换手机号码了,账号绑定的手机号码要怎么更换?

答:在商城首页顶部点击“我的商城”完成以下操作:进入安全设置 → 绑定手机号处点击“重新设置” → 输入原手机号码,获取验证码并输入 → 输入新手机号码,获取验证码并输入 → 完成。(图示如下)

5:我想换电子邮箱,怎么更换?

答:在首页顶部点击“个人中心”完成以下操作:进入安全设置 → 绑定邮箱处点击“重新设置” → 登录邮箱进行安全验证 → 输入新邮箱,登录进行安全验证 → 完成。(图示如下)

 

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